志愿者心得体会

日期：2019-12-03 04:52 作者： 来源：

 时间不知不觉就流走，我当志愿者也有了十余天，起初是想着新鲜，想要来体验一番，真正体验到的时候感觉又变了，不是新鲜而是辛苦，但体验的更多的时候，也了解到更多，虽然一开始的后悔，但又觉得值得。当我们在大家面前表演的时候，表演的并不是很完美，尽管观众很少，但是看到身边的一个人在很认真的看，询问关于我们的事，为我们鼓掌，我觉得很高兴，我们的付出被人得到认可，或许只有几个人看到他为我们鼓掌，我很庆幸我也看到了，小小的举动，却是那天我觉得最暖心的事，感谢你的鼓励。又想起帮老爷爷拎行李的时候，老爷爷为了谢谢要给我一个苹果，而我拒绝并溜走了，感谢你的好意。虽然你我都是陌生人，但是我们却靠的更近，谢谢我们给彼此的温暖。

曲靖站志愿者  徐明君

 今天是参加志愿者活动的第十一天了，志愿者活动已接近尾声。在这十几天的时光里，我们收获了许多。每一次帮助旅客后，会听到一声声感谢；每一次解答了自己心中的疑惑后，会绽放轻松的笑容；每一次与小伙伴交流后，会增多内心的快乐感；每一次听老师或师傅指导后，会为学到新知识而欣喜……

 在这段时光中，我的确获益良多。这次的志愿者活动让我的假期变得有意义。听到多数旅客在得到我们的帮助后一声又一声的感谢后，我相信常怀善念是对的，我相信这个世界因为善良和爱心而美好，我学会要多为他人着想，我学会不吝惜地对他人表示谢意。在老师和师傅对我们进行指导时，我明白了:作为生活在社会中的人，我们必须多学习新知识充实自己，更新自己的知识库，这样生活才会是一部进化史，我们的生活才会变得越来越好；我明白了:未来作为上班族，我们要热爱自己的职业，要劳记自己的工作知识，要用心用情为他人服务。我更坚定了心中的信念:要让他人因为自己的存在而感到幸福和开心。这次志愿者活动也带给我改变的勇气，我的胆子大了，性格不再像以往内向，能主动上前帮助旅客，有时也能独立解决问题；我也有了责任心，当解答旅客的疑惑时，我会仔细考虑，事后反思；我也会换位思考，站在他人的角度想问题。

 希望未来的我们能不忘初心，常存一颗善良之心。                  

                           曲靖站志愿者段凤丽

 作为一名大学生我很庆幸我报名参加了这项志愿者服务活动，对于我来说，这样的机会不是太多，所以我很珍惜这短短的十五天。

 一开始来的我很慌乱很害怕，怕自己做的不够好，我在候车室工作，很怕自己回答不来旅客的问题，但是经过两天的志愿服务，我发现其实只要自己用心，没有什么事情是做不好的。志愿服务活动让我感受到更多的人情冷暖，让我更懂得去奉献自己的爱心。

 两天的活动让我体会到了更多不一样的东西，也让我认识到更多的东西，我也从刚开始的怯生变成了现在的主动，刚来的时候我都不敢主动去问旅客需不需要帮助，现在我已经不在害怕，看到旅客都会主动去问他需不需要帮助，而且我的主动也为我带来了别人的感谢，旅客的一声谢谢让我的心都暖了起来。我在活动中学到了很多，也与社会有了一个小小的接触。

 在之后的工作中，自己会更加的努力工作，为旅客带来更好的服务。

                                   曲靖站志愿者：黄静

 从今天到志愿工作结束，只剩下四天的时间了。回过头看，做志愿者这些天除了累，大多数时光是幸福的。参加这个志愿活动，我没有后悔过，因为和蔼的师傅，因为亲切的小姐姐，因为可爱的小伙伴，更因为自己送走的一批批旅客，我找到了自己的价值，也感受到了温暖。从前，我在火车站只是一名匆忙的旅客，一心想着前方的旅程;现在，我是一名昆铁工作者，发觉自己错过的许多这个火车站背后的故事，尽管波折也多，但温暖更多。在刚做完手术行走不便的老奶奶被车站工作人员暖心搀扶的时候搭把手;在旅客看着车票迷茫而踟蹰不前的时候上前提醒问候;在众人被烟雾缭绕的时候劝阻解救，每当这些时候，我深知我作为一名昆铁志愿者的责任与义务，也深感骄傲。我坚信，这些志愿工作经历，将是我人生中非常重要的一段回忆。我希望接下来这四天我能更加努力，将我的志愿工作画上一个完美的句号。

             曲靖站志愿者李林燕

    为你服务，是我的快乐

    2019年的1月，我很开心能做了来曲靖火车站当志愿者的这个决定。或许这个决定让我少了15天的懒觉时间，让我少了15天的与好友想聚的时间，但我却收获了15天的快乐、满足。

 1月20号前，我对志愿者的理解只是在火车站门口站岗，维持秩序，但20号的到来，让我知道。我，志愿者，引导您购取票，为您拿繁重的货物，帮助你顺利离开我们曲靖火车站，这是我能为您做到的。在为乘客服务，乘客需求多样，为了满足每位乘客的需要，我虽然只在一个小小的自动售票厅里服务，但有时仍会觉得心有余而力不足，一次为聋哑人服务的时候，真的只能说，我撇脚的手语已经尽力了，但是帮他购完票的时候，他给我的谢谢手势和一张笑脸，真的很暖，能帮助他，是我的快乐。春运，能看到一个个陌生人在我们15个小伙伴的帮助下回家，我们每个人都会发自内心的开心。

 为他们服务，事情虽不足以去改变他们的下一秒，甚至更远的未来，但是他们却告诉我，志愿服务，真的可以快乐，让内心充实。

                                                节前志愿者方婷

 简单的快乐

 很多时候快乐总是最简单最淳朴的，是你帮助别人后得到的一句谢谢，是你劝阻一次不文明行为的发生，是与别人简单交流后的温馨，是做一些力所能及的事……

 快乐，其实很简单。“您好，请问需要什么帮助么？”“哦，我这趟车是在哪候车？”“小姑娘，这里的卫生间在哪？”“小姑娘，你帮我看看，这个买票是怎么买的”“你好，临时身份证办理在哪啊？”……每天都有旅客问着这些问题，在回答完这些问题后，微笑天使就会降临，带着微笑，说一句谢谢，仿佛一切都很美好，而我们也礼貌的回一个微笑，“不用谢”。脸上洋溢着满足的笑容，心里也乐开了花。

 志愿者的快乐总是在不经意间，替他人解答疑惑，为他人指明方向，目送他人安全离开，为旅客一起着急，一起期盼。快乐，就是这么简单！

志愿者

 2019年1月，我加入到了春运志愿服务的行列，在为他人送去温暖的同时我也得以亲生经历并见证这场大规模的人口迁移。 “您好，请问有什么需要帮忙的吗，我是春运的志愿者”这是我一直挂在嘴边的话。帮旅客搬行李，解答旅客遇到的问题，引导旅客排队检票，维护候车室的卫生，这是我每天需要做的工作，面对形形色色的旅客，解答着不同的问题，让人心中有种无法言语的责任感。车站上演的团聚和送别，旅客不经意间的挥手、点头与微笑都会让人体会到被认可的幸福，归心似箭的人们，背上行囊，带着一年的收获，即使再苦再累，也要赶上火车回家，和家人吃一顿年夜饭。想想每次给有需要的旅客提供志愿服务后，收获的每一句“谢谢你”“辛苦了”真的觉得整个人都充满了动力。

                                                    节前吴佩窈

 不知不觉，我的志愿生活结束。在志愿活动中，我很享受帮助别人后别人真诚的向我道谢的感觉；我很享受在帮旅客解答疑惑后的那一句“谢谢你啊，小伙子”；我很享受在努力服务后与小伙伴们一起吃午饭的快乐；我很享受在忙碌后与小伙伴们说笑调侃的开心；我也很感谢那些不睡懒觉而选择一起奉献自己青春的小伙伴。谢谢你们让我觉得有比睡觉还快乐的事情了。我在志愿活动中也明白了春运人的艰辛。因为春运，千千万万的工作人员的几年甚至十几年没有安安稳稳在家过过一个春节，有太多的人不得不在万家灯火是选择坚守。他们都已经习惯：越是别人休闲的时候越是他们最忙的时候。他们坚守岗位，充分发扬了敬业爱岗、无私奉献的职业精神，展现了他们以服务为宗旨，待旅客如亲人的服务态度。正是有了他们的坚守，才有了万家灯火，才有了团圆。谢谢你们，最美的春运人。在那个寒假我作为志愿者给我的人生添上了浓墨重彩的一笔。书写了属于我们的回忆。

 曲靖站志愿者莫松

 志愿服务心得体会

 不知不觉，今年的春运已接近尾声，我们的春运志愿服务也开始了倒计时。在这十三天里，我们每两天进行一次岗位轮换，现在所有的志愿服务岗位我们都已熟悉，也了解了每个岗位的职责。

 今天我在一楼扶梯口时，有一位阿姨拉着一个小行李箱上了扶梯，本来是没有太过留意的，结果就听到了“咚咚咚咚”的几声，随后看扶梯的师傅就把扶梯紧急暂停了。原来是阿姨没有拉好行李箱，行李箱从扶梯上滚了下来，所幸的是那时候扶梯后面没有人。紧接着师傅就把阿姨拉到一旁的楼梯口，一边让她拉着行李箱走楼梯，一边语气十分严厉的说了几句话。看着阿姨不自然的站在楼梯上挨训的样子，让我想起了在我们小时候，父母也是这样严厉的批评我们，教育我们，言下之意却是让我们注意安全。

 除此之外，这段时间还遇到了许多令人印象深刻的事情，在这里发生的一切，都会成为一段珍贵的回忆。志愿之旅还未结束，我们继续前进……

曲靖站志愿者

 志愿服务心得体会

 转眼间，我们在曲靖站当志愿者已经服务了十天了，在这十天里，大家都收获了很多。

 刚开始的几天，大家都有点不适应，也许跟旅客的交流也不是很顺畅，但在接下来的几天，大家都有了很大的收获。收获了与人交流的经验，收获了一句句谢谢……这些对我来说都是很大的鼓励，也积累了宝贵的经验。我第一次真正感受到了春运的紧张，见到了各色各样的人，有大包小包出门打工的人，有带着孩子回到工作的城市的人，更多的是离别。跟父母家人的离别，跟孩子的离别，跟爱人的离别，正是这些离别让一次春节的团聚显得更加珍贵。我们每天都在接触各种各样的人，虽然有些时候并不能得到旅客的理解，甚至还会收到白眼，但只要帮助了别人，就很开心了。

 感动的一刻  在15天的志愿活动中，有一件事令我印象深刻。一位姐姐由于刚做过手术，身边没人陪伴，她一个背包也拿不了，在火车站工作人员的帮助下，我送她上火车，在候车厅的时候我想找一位姐姐帮她拿下包，但是我找到的姐姐不愿意理我，但是另外一位男士他和那个姐姐车厢差得很多，他仍然愿意帮那个姐姐拿包，那个姐姐打电话和朋友说火车站的服务真好，她生病还有人帮她拿包，后来怕麻烦那位男士我还是把姐姐送上车，那个姐姐怕门关了我进不去总是让我回去，并且一直和我说谢谢。这件事令我印象深刻，人与人之间的差别，和帮助别人之后别人的一句谢谢，真的非常感动，也让我学会了很多，帮助别人，心存善意，人与人之间的相处才会更加融洽。                                                   

    节前志愿者李倩